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罕见题目

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今购售后篇
  • 1. 为甚么采办的商品还不发货?
    您好,须要确认定单是不是是线下付款,对线下付款的定单须要财政查收到账后才能够支配发货,您能够给客服供给汇款凭据,以便利到款查问。
  • 2. 拒收的商品多久能够退款?
    您好,用户拒收商品,咱们须要等京东前往“配送退货”信息后才能够操纵退款,线上退款普通1~2个任务日,线下退款须要2~3个任务日。
  • 3. 若何停止退换货?
    您好,收到商品后如需停止售后,用户可经由过程今购利用进入到售后请求页面停止操纵。办事范例包含退货,换货和维修,按页面请求提交相干信息并停止提交,由京东担任接洽用户并停止取件。如办事范例按钮不可点,则申明不合适售后前提。
  • 4. 退货的商品多久能够退款?
    您好,退货的商品由京东停止取件和退回,咱们在收到京东的退货指令后能够支配退款。若是用户采办时挑选了增值税公用发票,须要用户先将发票寄回,咱们做废票处置后才能够退款。
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